Антикризисные мероприятия компании Paragon Software.

В последнее время многие вендоры лицензионного программного обеспечения активно снижают цены, ссылаясь на антикризисные программы. У многих из них размер скидок находятся в пределах 10 – 30%, но достичь пятидесяти процентных скидок не удалось никому, кроме Paragon Software Group, которая объявила о новой ценовой политике для стран России и СНГ,а также выпустила бесплатные версии своих флагманских продуктов. О новых программах нам рассказал Роман Ступаченко, руководитель пресс-службы компании Paragon Software.

В июле одно из подразделений компании Paragon Software Group сообщило, что цены на всю их продукцию будут снижены на 50% для корпоративного и частного пользователей, почему вдруг был сделан такой шаг?

Для большей объективности ответа на ваш вопрос я воспользуюсь некоторыми результатами нашего небольшого исследования, которое мы провели в июне 2009 года. Мы опросили более 300 компаний из СМБ сектора по поводу систем резервного копирования и восстановления данных. Круг вопросов был довольно широкий, но для нас показательно следующее: только 39 % респондентов используют специализированное программное обеспечение для резервного копирования, при этом если дифференцировать по городам, то в Москве эта цифра будет равна 45%, а в регионах значительно ниже. Более того, лишь 11% компаний намерены приобрести такого рода решения в ближайшем году, но 95 % всех организаций указали, что бэкап – это одно из основных средств защиты, на которое необходимо тратить финансовые, кадровые и временные ресурсы.
 
Означает ли это, что в условиях кризиса средства резервирования и восстановления данных вытесняются в область малозначимых статей в бюджете?

Отнюдь нет, просто цена слишком высока, впрочем 75% компаний согласны искать альтернативу в бесплатных или встроенных решениях по бэкапу. Словом, получается картина «из крайности в крайность», т.е. с одной стороны, есть бесплатное программное обеспечение, но без поддержки, гарантии – минимум удобств и много сложностей с настройками, стабильностью работы и т.д. С другой стороны, есть проприетарное программное обеспечение, но цена настолько велика, что есть соблазн вернуться к первому варианту (он же тоже работает). Средний ценовой сегмент, который должен был активизироваться именно в кризис, практически отсутствует (достаточно посмотреть на ценники вендоров в данной индустрии, которые заявляют о новых программах для СМБ). Раньше производители софта практически не обращали внимание на бесплатное программное обеспечение, но сегодня это приходится делать, так как в нынешних экономических условиях некоммерческое программное обеспечение стало довольно серьезным игроком, с которым нужно считаться. Для этих целей мы переписали наш корпоративный прайс-лист и предложили стандартный пакет для бэкапа серверов от 1000 рублей, средний 5000 и максимальный 13000, при этом рабочие станции обойдутся от 500 до 600 рублей. В случае с Partition Manager Server цена снизилась до 1400 рублей, а техническая лицензия данного продукта позволит еще больше сэкономить в случае большого парка машин. Надо не забывать, что за эти деньги вы получаете поддержку, гарантию, выделенного технического специалиста, бесплатное обновление и самое главное – все полностью на русском языке, т.е. весь сервис и гарантию качества, проверенную 15 летней историей компании на отечественном рынке. Что касается рынка домашних пользователей, то здесь играет больше психологический момент. В реальности потребительская корзина программного обеспечения практически не изменилась. Те, кто покупал софт, продолжают это делать. Но эта схема хорошо работает для часто используемого программного обеспечения, а вот то, чем пользуешься время от времени, например системный бэкап, миграция данных, копирование, partition и прочее, становится предметом размышлений о необходимости приобретения из-за нескольких операций в год. Понятно, что продвинутые пользователи не задаются таким вопросом, потому что они знают цену своим данным и понимают необходимость такого программного обеспечения, а вот с рядовым пользователем ситуация другая. Для последних мы выпустили бесплатные версии нашего программное обеспечение, а также снизили цены на коммерческие версии на 30%. Таким образом, для более расширенных версий по бэкапу понадобится всего 399 рублей, а для Partition Manager Professional – 490.

Тем не менее, в условиях кризиса выпуск бесплатных версий может отнять у вас потенциальных клиентов?

Мы исходим из логики, что любой рядовой пользователь, который не интересуется вопросами системного программного обеспечения, в любом случае сталкивается с проблемами обслуживания жесткого диска, хранения данных и их резервирования. Пока для него это не будет представлять интереса или входить в круг рутинных операций, он не станет покупать такие решения. Только бесплатное программное обеспечение станет выходом из ситуации. Но со временем проблемы с системой возникают снова и снова, и приходится изучать более плотно причину проблем и средства, их решающие. И тогда пользователь «дорастает» до коммерческого софта. Поэтому наше бесплатное программное обеспечение – это стартовая площадка для любого пользователя, это путь, который помогает познакомиться с профессиональными решениями. Если говорить более конкретно, то, например, наша бесплатная версия Drive Backup 9.0 Free Edition практически не имеет аналогов. Она позволяет делать посекторный бэкап, а не файловый. Это идеальный инструмент для создания образа работоспособной системы сегодня, который позволит вам забыть о проблемах с загрузкой и ошибками операционной системы завтра. Хотите сохранить ваши данные – пожалуйста. Хотите сделать загрузочную флэшку – спасательный ключ от любых невзгод с операционной системой, пожалуйста. Только когда пользователь понимает, что этого функционала ему мало, тогда он становится продвинутым юзером в вопросах обслуживания системы и будет готов к платным версиям.

Также есть еще один неоспоримый аргумент, чтобы попробовать наш Free софт: так как мы на рынке уже более 15 лет, то вопрос репутации встает очень серьезно, поэтому, выпуская бесплатные версии программного обеспечения, мы уделяем им ровно столько же внимания, сколько и коммерческим aналогам.

Конечно, сейчас пока тяжело оценивать итоги новой ценовой политики, но, на ваш взгляд, есть ли результаты?

Пока говорить еще рано. Но назовете ли вы это совпадением или стечением обстоятельств – буквально сразу после переписки ценника у нас появились большие заказы от корпоративных клиентов из регионов. Более того, дочерняя компания ГАЗПРОМ (Кубанский филиал) также приняла решение о закупке нашего решения для безопасного удаления данных – Disk Wiper – после снижения цены. Многие региональные государственные структуры, которые временно отошли от закупок системного программного обеспечения, также вернулись к нам. Словом, конечно в общем объeме, сопоставлять эти заказы с продажами по старым ценам пока не имеет смысла, но есть реальные результаты за экстремально короткий срок в один месяц. Что касается бесплатных версий, то мы получили несколько тысяч новых пользователей, с которыми мы плотно общаемся, отвечаем на их вопросы, предлагаем пути решения проблем с обслуживанием жесткого диска (HDD). Мы не призываем их сразу покупать платные версии, напротив, сначала мы пытаемся решить всe бесплатной версией и только в случае серьeзной необходимости советуем посмотреть на коммерческий аналог. Более того, сейчас мы делаем официальный форум компании Paragon Software Group на русском языке.

По всем вопросам связанным с покупкой, установкой и настройкой лицензионного программного обеспечения компании Paragon Software вы можете обратиться к cпециалистам компании Garant по телефону в Санкт-Петербурге 973-72-03, либо отправить свой вопрос on-line, заполнив специальную форму.