Компания Атол - ведущая российская компания, производящая технику и софт для нужд бизнеса. В своем распоряжении компания имеет линейку pos терминалов, предназначенные для бесконтактной оплаты. Однако как и любая техника, pos терминалы со временем выходят из строя. В этой разберем основные причины поломок, а также способы их решения.
Специальные платежные терминалы с функцией бесконтактной оплатой - именно ради этого нужна техника компании POScenter. Однако при поломке подобного терминала касса фактически закрывается - пробивать товары или услуги попросту невозможно. В статье рассмотрим причины и способы устранения подобных неполадок.
Терминалы STI предназначаются для качественного обслуживания клиентов, позволяя оплачивать товары с помощью бесконтактного способа. Однако как и любая техника, терминалы STI имеют свойство со временем выходить из рабочего состояния. В статье рассмотрим варианты поломок, которые могут случаться с данными терминалами.
Терминалы используются для бесконтактной оплаты, благодаря pos терминалам происходит оплата товаров и услуг. При неисправном терминале касса практически полностью встает и выручка просто физически не может дойти до предприятия. В статье постараемся разобрать, какие бывают поломки и что с этим можно сделать.
Pos терминалы предназначены для бесконтактного способа оплаты. В современном мире без pos терминала касса практически полностью останавливается, тормозя самую важную часть бизнеса - получение выручки. В этой статье попытаемся разобраться что может произойти с pos терминалами и что с этим можно сделать.
Терминалы компании ШТРИХ относятся к многоцелевым, они могут выполнять сразу несколько функций - от принятия платежа до печати кассового чека. Хотя однако такие устройство и являются удобными, компактными и дешевыми, их сложность играет против них - такие несколько чаще выходят из строя, чем другие. Рассмотрим потенциальные неполадки, которые могут произойти с подобной аппаратурой.
Терминалы бренда Global POS - это POS-термины, которые производятся в Южной Корее и Тайване. Высокое качество обусловлено низкой частотой поломок. Однако из-за условностей производства, Южно-Корейские терминалы могут быть не столь надежными. Ниже поговорим о том, как и почему может сломаться устройство.
Терминалы бренда POSBANK - это универсальные POS-терминалы, служащие для разных задач, но играющие одну главную роль - универсальная касса безналичных платежей. Принимая оплату картой и бесконтактным способом, подобная техника подвержена многим неполадкам и поломкам. Выход из строя - крайне нежелательная вещь, поскольку продажи фактически закончатся.
Рассмотрим самые частые проблемы и варианты их решения, как самостоятельно так и с которыми стоит обращаться в сервисный центр.
Нет соединения с банком
Бывает ситуация, при которой терминал не может установить соединение с банком, из-за чего проведение транзакции становится невозможным. Как правило это сопровождается надписью: "Нет соединения" или "Обрыв соединения". Не нужно беспокоиться, в большинстве случаев - это не поломка, а временная проблема с интернетом и достаточно подождать. Однако в некоторых случаях проблема сама не устраняется, тогда необходимо проверить кабельное соединение, если с ним все в порядке, придётся обратиться в сервис для проверки работы сетевой карты.
Причина отсутствия соединения
Причины очевидны - отсутствие интернет-соединения. При попытке оплаты платеж не пройдет. И самое неприятное, что может случиться - это списание денег клиента, но деньги не доходят до адресата. Проблема в целом не критичная и не представляет особых неудобств, но это может подорвать репутацию и качество сервиса.
Решение проблемы
В POS-терминалах могут использоваться разные виды связи:
1. Ethernet
2. GPRS/3G
3. WiFi
4. Bluetooth
5. Интеграция с онлайн-кассой или POS-системой.
Есть общие проблемы, которые возникают сразу у всех соединений. Для начала стоит проверить баланс сим-карты, если нет денег - не будет и интернета. Следующим шагом станет проверка интернет-соединения. У каждого соединения она разная - это может быть прямой интернет, а может и точка доступа в виде роутера.
В случае, если ничего не помогло, рекомендуем обратиться к нам - мы окажем бесплатную консультацию, а так же сможем провести качественную диагностику устройства.
Перестал реагировать на нажатие клавиш
Возникают ситуации, когда устройство просто не реагирует на нажатие клавиш. Случается это реже, но все же заслуживает внимания.
Стоит уточнить - подобное случается только с автономными pos-терминалами, которые представляют из себя целый комплекс платежной системы.
Подобная неприятность может случиться вследствие обновления ПО, а также программный сбой.
Ремонт подобного устройства, возможно, потребует вмешательства специалиста. В лучшем случае все обойдется тем, что случайно включился режим PPcK, тогда все обойдется простой комбинации нажатия клавиш.
Вы можете обратиться в наш сервисный центр для бесплатной консультации и выяснения причин поломки, а при необходимости специалист может провести диагностику устройства.
Ремонт pos терминалов в СПб
POS-Терминалы необходимы для бизнеса, так как они регистрируют оплату транзакций. Без них касса "встанет" и деньги перестанут поступать на счет. Чтобы как можно скорее решить подобную проблему, Вы можете обратиться в наш сервисный центр, который оказывает услуги по ремонту различной техники, в том числе и платежных терминалов.
Мы осуществляем ремонт различного характера, будь то механические повреждения из-за падений или программные сбои, требующие знания софта. Также для диагностики и ремонта Вы можете воспользоваться услугой вызова мастера по ремонту на точку по всему Санкт-Петербургу, заранее обговорив время и дату.
